費(fèi)用包含：

1.交通：武漢-杭州往返高鐵二等座；空調(diào)旅游車(chē)（保證一人一座）

2.住房：柯橋或紹興掛三星級(jí)酒店標(biāo)間，杭州豪華型酒店標(biāo)間（含自助早）；

柯橋或紹興參考酒店：新世界大酒店；

杭州參考酒店：元都精品酒店、望嘉景酒店、澤和大酒店、金海賓館、和麗臻品酒店、泰龍商務(wù)酒店、永匯國(guó)際大酒店、銘泰大酒店、天馬大酒店、宋城千古情主題酒店、嘉鼎國(guó)際酒店、新西萊大酒店、雷鯨大酒店、映日國(guó)際酒店、眾苑賓館、歐凱大酒店、祥和假日酒店、九龍賓館、明月大酒店、匯豐大廈

3.用餐：含2早2正餐，早餐酒店自助早（不用不退）；正餐：餐標(biāo)為25元/人/餐，10人/桌，八菜一湯（人數(shù)不足十人菜量酌減）；

4.包含：所列景點(diǎn)門(mén)票（標(biāo)明自理除外），地陪導(dǎo)游服務(wù)，不派全陪導(dǎo)游。

5.兒童：指1.2米以下小孩，含餐，占車(chē)位，不含動(dòng)車(chē)票，不占床，門(mén)票自理。

6.購(gòu)物：全程不進(jìn)購(gòu)物店

備注（1）因入住賓館登記需要，所有游客須帶好身份證等有效證件。

（2）以上城市之間的行程及景點(diǎn)時(shí)間有可能互調(diào)，但不減少景點(diǎn)。

（3）當(dāng)發(fā)生不可抗力或危及游客人身、財(cái)產(chǎn)安全的情形時(shí)，本社可以調(diào)整或者變更行程安排，如有超出費(fèi)用（如住、食及交通費(fèi)、國(guó)家航空運(yùn)價(jià)調(diào)整等）我社有權(quán)追加收取。 

（4）游客因個(gè)人原因臨時(shí)自愿放棄游覽、用餐、住宿等，費(fèi)用一概不退。

（5）持有軍官證、殘疾證等證件的游客在所有景區(qū)出示相關(guān)證件后產(chǎn)生免票的，僅退還行程中所含景點(diǎn)旅行社折扣價(jià)，由導(dǎo)游現(xiàn)退給客人；如按照兒童價(jià)報(bào)名的客人在游覽過(guò)程中身高超高產(chǎn)生的門(mén)票費(fèi)用現(xiàn)付導(dǎo)游。

（6）關(guān)于住宿：根據(jù)旅游法規(guī)規(guī)定，按照二星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建造的酒店不掛牌稱為普通標(biāo)準(zhǔn)間，按照三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建造的酒店不掛牌稱為高級(jí)標(biāo)準(zhǔn)間，按照四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建造的酒店不掛牌稱為豪華型標(biāo)準(zhǔn)間，按照五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建造的酒店不掛牌稱為超級(jí)豪華型標(biāo)準(zhǔn)間。

游客須知1、中老年人報(bào)名參團(tuán)，須如實(shí)向旅行社提供健康信息，并根據(jù)自己的健康狀況量力而行，同時(shí)須有家屬全程陪同游覽，如游客感覺(jué)身體不適，請(qǐng)馬上告知導(dǎo)游，因中老年游客身體原因產(chǎn)生的一切后果與責(zé)任，旅行社概不承擔(dān)。

2、請(qǐng)游客記錄帶團(tuán)導(dǎo)游的電話號(hào)碼，便于聯(lián)系；出門(mén)在外，安全第一，請(qǐng)不要自行參加行程以外的具有一定危險(xiǎn)的活動(dòng)。

3、各地賓館設(shè)施均有差異，請(qǐng)游客入住時(shí)注意安全、防止滑倒，冬季老人洗澡時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)。

4、在您欣賞美景、享受美食的同時(shí)，請(qǐng)保管好您的私人財(cái)產(chǎn)和貴重物品，并照看好老人和孩子的安全。

5、旅游時(shí)請(qǐng)保持良好心態(tài)，并尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)士人情和風(fēng)俗習(xí)慣，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，保護(hù)生態(tài)環(huán)境和文物古跡。

出行必備：雨傘，暈車(chē)藥、防蚊蟲(chóng)叮咬用品、常用藥品等。

反饋說(shuō)明

1、我們將根據(jù)您填寫(xiě)的“游客意見(jiàn)反饋單”的信息對(duì)接待質(zhì)量進(jìn)行考核。

2、我社處理游客投訴意見(jiàn)，以游客在旅游目的地簽署的“綠色國(guó)際旅行社游客意見(jiàn)反饋單”為依據(jù)，請(qǐng)您本著公平、公正、實(shí)事求是的原則填寫(xiě)“綠色國(guó)際旅行社游客意見(jiàn)反饋單”。