預(yù)訂須知

一、費用及差價說明：

1、差價說明：

1）如遇國家或航空公司政策性調(diào)整機(jī)票、燃油稅價格，旅游者須按調(diào)整后的價格補(bǔ)足差價。

2）產(chǎn)品中提供的車次、航班、時間等信息為預(yù)計參考時間，具體以實際確認(rèn)的航班信息為準(zhǔn)。

2、旅游者參團(tuán)后退團(tuán)產(chǎn)生的取消費：以合同或定金協(xié)議條款為準(zhǔn)。

3、因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，以及不可歸責(zé)于本公司的意外事件、交通工具延誤、變更或取消、報名人數(shù)不足等特殊情況需調(diào)整行程、出發(fā)日期或取消，我公司將盡力協(xié)助處理相關(guān)事宜，盡可能減少損失，但不承擔(dān)違約責(zé)任。 

二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)說明：

1、行程說明：

1) 如遇人力不可抗拒因素、或景點由于臨時活動安排在特定時間段中無法安排正常游覽，在不減少游覽內(nèi)容和不降低標(biāo)準(zhǔn)的前提下，我公司可能調(diào)整行程游覽先后順序或換為同等價值門票的景點入內(nèi)參觀，或者退還游客該景點門票費用。

2) 如因團(tuán)隊遇展會或大型活動等原因?qū)е戮频攴块g緊張，可能臨時調(diào)整住宿酒店。

2、酒店住宿說明：

1）團(tuán)隊報價按雙人標(biāo)準(zhǔn)間，即2人入住1間房核算，如出現(xiàn)單男、單女報名客人，請報名時補(bǔ)齊單房差以享用單人房間

2）如出現(xiàn)同住客人因無法相互適應(yīng)生活習(xí)慣等原因引起的要求換住及單住要求，我公司將視可行性安排，但增加的費用需由客人承擔(dān)。

3、用餐說明：全程餐自理

4、交通說明：由于列車、航班等交通工具延誤或取消，以及第三方侵害等不可歸責(zé)于旅行社的原因?qū)е侣糜握呷松怼⒇敭a(chǎn)權(quán)受到損害的，旅行社不承擔(dān)責(zé)任，但會積極協(xié)助解決旅游者與責(zé)任方之間的糾紛。

5、關(guān)于購物和另行付費活動項目說明：我公司不安排任何購物項目，旅游者自己購買的商品（可能包括在景區(qū)（點）、用餐地點、休息地點等），我公司不承擔(dān)任何責(zé)任。

6、恩施景區(qū)多為山路，旅游車輛嚴(yán)禁超載！請攜帶小孩的客人按實際出游人數(shù)報名，以免引起不必要的麻煩！！軍人、老人等優(yōu)惠群體報名時，請另行通知我社，并告知客人須攜帶相關(guān)優(yōu)惠證件景區(qū)現(xiàn)場購買優(yōu)惠票，否則仍按旅行社協(xié)議價結(jié)算；

7、健康情況及保險提示

1）旅游者出行前請確保自身身體條件能夠完成旅游活動。

2）我公司建議旅游者在出行前，根據(jù)自身實際情況自行選擇和購買個人旅行意外傷害保險。

8. 意見反饋：

我們非常重視旅游者的意見和建議，《游客意見表》是我們判定旅游團(tuán)服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)，請旅游者如實填寫《游客意見表》，感謝旅游者留下寶貴的意見和建議，我們將不斷改進(jìn)工作，更好地為廣大旅游者提供服務(wù)。

恩施旅游注意事項

一、病患者、孕婦及行動不便者出游提示

1、為了確保旅游順利出行，防止旅途中發(fā)生人身意外傷害事故，請旅游者在出行前做一次必要的身體檢查，如存在下列情況，請勿報名：（1）傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動期肺結(jié)核、傷寒等傳染病人；（2）心血管疾病患者，如嚴(yán)重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；（3）腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人；（4）呼吸系統(tǒng)疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人；（5）精神病患者，如癲癇及各種精神病人；（6）嚴(yán)重貧血病患者，如血紅蛋白量水平在50克/升以下的病人；（7）大中型手術(shù)的恢復(fù)期病患者；（8）孕婦及行動不便者。

二、老年旅游者出游提示

1、.60周歲以上的旅游者報名參加旅游時，請?zhí)顚憽督】底C明》，說明年齡及身體健康狀況，以及根據(jù)身體健康狀況不宜參加某些特殊游程或者項目（如交通工具、飲食、特殊地域環(huán)境限制等），并提供家屬的聯(lián)系方式。
2、70周歲以上的旅游者請由家屬陪同參團(tuán)。
3、因服務(wù)能力所限，不接受80周歲以上的旅游者出游報名，敬請諒解。

三、未成年旅游者出游提示

1、未滿18周歲的旅游者請由家屬陪同參團(tuán)。
2、因服務(wù)能力所限，不接受18周歲以下旅游者單獨報名出游，敬請諒解。

四、尊重當(dāng)?shù)亓?xí)俗，和睦友好相處

從表面上看，恩施早已經(jīng)完全漢化；但是在很多生活習(xí)俗上還保留著土家族、苗族的傳統(tǒng)。游客們在游覽過程中會在導(dǎo)游講解里，各行業(yè)的服務(wù)中，與當(dāng)?shù)厝说臏贤ń涣鲿r遇到與自己的日常生活認(rèn)知不一致的地方。大可將其視為一個了解過程，沒必要帶有藐視、譏諷的評頭論足，引起不必要的不愉快。只要注意這一點，相信恩施人民的樸實一定會給您留下美好的印象。

五、預(yù)防溫差引起感冒

    恩施冬無嚴(yán)寒夏無酷暑，夏季平均氣溫比武漢低5攝氏度左右；而恩施晝夜溫差7攝氏度左右，夜間比較涼爽，游客朋友們夏季以長褲、體恤之類服裝為宜。恩施山地，氣候濕潤，尤其逢夏季，陣雨相對頻繁，出行備有雨具比較方便。

六、預(yù)防蚊蟲叮咬

恩施雖然空氣清新，氣候涼爽，蚊子雖然不多，但畢竟是山區(qū)，蚊蟲不可不防，自備“無極膏”之類

的消炎藥物。

七、預(yù)防飲食不適

恩施飲食口味偏辣微麻，武漢朋友普遍喜愛，但要預(yù)防食辣過多引起腸胃不適；

購買街邊小吃和當(dāng)?shù)厮麜r一定要注意衛(wèi)生，例如：恩施當(dāng)?shù)氐奶易酉愦?，但外表有層絨毛，稱為“毛桃”，如果不洗凈食用，會引起胃部疼痛。

八、預(yù)防暈車+安全提示

恩施州內(nèi)景區(qū)間多為山路，彎道較多，請游客自備暈車藥、暈車貼等防暈車藥物。

恩施景區(qū)多為山路，游覽過程中一定要注意自身安全，一定要做到：走路不看景，看景不走路！

九、部分景點特別注意

1、石門河：因為山地地貌特點，依山而建，沿山間小路游覽，加之景區(qū)面積寬廣，有一定的步行時間，游客朋友們以平底鞋、運(yùn)動鞋為宜。

       2、土司城：景區(qū)為仿古建筑，多為木質(zhì)、油漆等易燃材料，請游客朋友一定不要在景區(qū)內(nèi)吸煙，以免引起火災(zāi)，另外，女兒城水上樂園，請游客朋友量力而行，以免對身體造成傷害。