預訂須知

一、費用及差價說明：

1、差價說明：

1）如遇國家或航空公司政策性調整機票、燃油稅價格，旅游者須按調整后的價格補足差價。

2）產品中提供的車次、航班、時間等信息為預計參考時間，具體以實際確認的航班信息為準。

2、旅游者參團后退團產生的取消費：以合同或定金協議條款為準。

3、因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務仍不能避免的事件，以及不可歸責于本公司的意外事件、交通工具延誤、變更或取消、報名人數不足等特殊情況需調整行程、出發日期或取消，我公司將盡力協助處理相關事宜，盡可能減少損失，但不承擔違約責任。 

二、服務標準說明：

1、行程說明：

1) 如遇人力不可抗拒因素、或景點由于臨時活動安排在特定時間段中無法安排正常游覽，在不減少游覽內容和不降低標準的前提下，我公司可能調整行程游覽先后順序或換為同等價值門票的景點入內參觀，或者退還游客該景點門票費用。

2) 如因團隊遇展會或大型活動等原因導致酒店房間緊張，可能臨時調整住宿酒店。

2、酒店住宿說明：

1）團隊報價按雙人標準間，即2人入住1間房核算，如出現單男、單女報名客人，請報名時補齊單房差以享用單人房間

2）如出現同住客人因無法相互適應生活習慣等原因引起的要求換住及單住要求，我公司將視可行性安排，但增加的費用需由客人承擔。

3、用餐說明：全程餐自理

4、交通說明：由于列車、航班等交通工具延誤或取消，以及第三方侵害等不可歸責于旅行社的原因導致旅游者人身、財產權受到損害的，旅行社不承擔責任，但會積極協助解決旅游者與責任方之間的糾紛。

5、關于購物和另行付費活動項目說明：我公司不安排任何購物項目，旅游者自己購買的商品（可能包括在景區（點）、用餐地點、休息地點等），我公司不承擔任何責任。

6、恩施景區多為山路，旅游車輛嚴禁超載！請攜帶小孩的客人按實際出游人數報名，以免引起不必要的麻煩！！軍人、老人等優惠群體報名時，請另行通知我社，并告知客人須攜帶相關優惠證件景區現場購買優惠票，否則仍按旅行社協議價結算；

7、健康情況及保險提示

1）旅游者出行前請確保自身身體條件能夠完成旅游活動。

2）我公司建議旅游者在出行前，根據自身實際情況自行選擇和購買個人旅行意外傷害保險。

8. 意見反饋：

我們非常重視旅游者的意見和建議，《游客意見表》是我們判定旅游團服務質量的重要依據，請旅游者如實填寫《游客意見表》，感謝旅游者留下寶貴的意見和建議，我們將不斷改進工作，更好地為廣大旅游者提供服務。

恩施旅游注意事項

一、病患者、孕婦及行動不便者出游提示

1、為了確保旅游順利出行，防止旅途中發生人身意外傷害事故，請旅游者在出行前做一次必要的身體檢查，如存在下列情況，請勿報名：（1）傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動期肺結核、傷寒等傳染病人；（2）心血管疾病患者，如嚴重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；（3）腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人；（4）呼吸系統疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人；（5）精神病患者，如癲癇及各種精神病人；（6）嚴重貧血病患者，如血紅蛋白量水平在50克/升以下的病人；（7）大中型手術的恢復期病患者；（8）孕婦及行動不便者。

二、老年旅游者出游提示

1、.60周歲以上的旅游者報名參加旅游時，請填寫《健康證明》，說明年齡及身體健康狀況，以及根據身體健康狀況不宜參加某些特殊游程或者項目（如交通工具、飲食、特殊地域環境限制等），并提供家屬的聯系方式。
2、70周歲以上的旅游者請由家屬陪同參團。
3、因服務能力所限，不接受80周歲以上的旅游者出游報名，敬請諒解。

三、未成年旅游者出游提示

1、未滿18周歲的旅游者請由家屬陪同參團。
2、因服務能力所限，不接受18周歲以下旅游者單獨報名出游，敬請諒解。

四、尊重當地習俗，和睦友好相處

從表面上看，恩施早已經完全漢化；但是在很多生活習俗上還保留著土家族、苗族的傳統。游客們在游覽過程中會在導游講解里，各行業的服務中，與當地人的溝通交流時遇到與自己的日常生活認知不一致的地方。大可將其視為一個了解過程，沒必要帶有藐視、譏諷的評頭論足，引起不必要的不愉快。只要注意這一點，相信恩施人民的樸實一定會給您留下美好的印象。

五、預防溫差引起感冒

    恩施冬無嚴寒夏無酷暑，夏季平均氣溫比武漢低5攝氏度左右；而恩施晝夜溫差7攝氏度左右，夜間比較涼爽，游客朋友們夏季以長褲、體恤之類服裝為宜。恩施山地，氣候濕潤，尤其逢夏季，陣雨相對頻繁，出行備有雨具比較方便。

六、預防蚊蟲叮咬

恩施雖然空氣清新，氣候涼爽，蚊子雖然不多，但畢竟是山區，蚊蟲不可不防，自備“無極膏”之類

的消炎藥物。

七、預防飲食不適

恩施飲食口味偏辣微麻，武漢朋友普遍喜愛，但要預防食辣過多引起腸胃不適；

購買街邊小吃和當地水果時一定要注意衛生，例如：恩施當地的桃子香脆，但外表有層絨毛，稱為“毛桃”，如果不洗凈食用，會引起胃部疼痛。

八、預防暈車+安全提示

恩施州內景區間多為山路，彎道較多，請游客自備暈車藥、暈車貼等防暈車藥物。

恩施景區多為山路，游覽過程中一定要注意自身安全，一定要做到：走路不看景，看景不走路！

九、部分景點特別注意

1、石門河：因為山地地貌特點，依山而建，沿山間小路游覽，加之景區面積寬廣，有一定的步行時間，游客朋友們以平底鞋、運動鞋為宜。

       2、土司城：景區為仿古建筑，多為木質、油漆等易燃材料，請游客朋友一定不要在景區內吸煙，以免引起火災，另外，女兒城水上樂園，請游客朋友量力而行，以免對身體造成傷害。