1、在不減少景點的前提下，旅行社導游有權(quán)根據(jù)實際情況，適當調(diào)整景點游覽順序。如遇人力不可抗拒因素或政府政策性調(diào)整或景區(qū)原因臨時關閉，將另行安排時間游覽；如行程時間內(nèi)確實無法另行安排，將按照旅行社折扣價將門票費用退還游客，不承擔由此造成的損失和責任。

2、入住酒店需要登記，請成人（16周歲以上）帶好有效身份證，兒童帶好戶口本。酒店需收取一定押金（按照酒店不同標準，每間100-300元不等），需要游客在酒店前臺自行支付，離店時房間設施無損壞則全額退還。若有損壞酒店物品、設施、丟失房卡等，須游客自行賠償酒店損失。

3、西安大部分酒店無法提供三人間或加床，如遇自然單人住一間房，須按提前抵達或延住的房價補付房差。

4、西安旅游團隊及會議較多，旅游車常常入不敷出，旺季時會出現(xiàn)“套車”，如遇交通擁堵，則容易出現(xiàn)游客等車的情況；餐廳也存在排隊等候用餐的現(xiàn)象，請您給予理解和配合，耐心等待，謝謝！

5、游客的投訴訴求，以在西安當?shù)赜慰妥孕刑顚懙摹斗召|(zhì)量調(diào)查表》為主要受理和解決爭議依據(jù)。若游客未在此調(diào)查表上反映質(zhì)量問題，在西安旅行期間也未通過電話等其它方式反映質(zhì)量問題，將視同游客滿意，返程后提起訴求理由將不予受理，旅行社不承擔任何賠償責任。

6、因客人原因中途自行離團或更改行程，視為自動放棄，旅行社無法退還任何費用，因此而產(chǎn)生的其他費用及安全等問題由客人自行承擔。

7、因人力不可抗拒因素造成的滯留及產(chǎn)生的費用由客人自理（如飛機/火車延誤、自然災害等）。

8、請游客務必注意自身安全，貴重物品隨身攜帶！！不要將貴重物品滯留在酒店或旅游車內(nèi)！在旅游途中請保管好個人的財物，如因個人保管不當發(fā)生損失，旅行社不承擔賠償責任。

9、旅行社不推薦游客參加人身安全不確定的活動，如游客擅自行動而產(chǎn)生的后果，旅行社不承擔責任。

10、游客必須保證自身身體健康良好的前提下，參加旅行社安排的旅游行程，不得欺騙隱瞞，若因游客身體不適而發(fā)生任何意外，旅行社不承擔責任。

11、報名時請?zhí)峁┞糜握叩恼鎸嵭彰c常用手機號，以便工作人員及時聯(lián)系。建議游客自行購買意外保險。

12、出發(fā)時須隨身攜帶有效身份證件，如因未攜帶有效身份證件造成無法辦理登機、乘坐火車、入住

酒店等損失，游客須自行承擔責任。

13、雨季天氣時請注意各景區(qū)的路況。餐廳用餐及酒店沐浴時，請注意地面，小心滑倒！

【注意事項】

1、如住宿產(chǎn)生單男單女用三人間調(diào)房或補單房差。

2、在不減少景點的情況下，我社有權(quán)對行程的先后順序作出調(diào)整！謝謝您的支持與合作。

3、如遇國家政策性調(diào)價或人力不可抗拒自然性因素所造成的損失由游客自理。

4、不得離團，否則造成的一切損失由旅游者自己承擔。

5、報名時請?zhí)峁┟课挥慰偷男彰吧矸葑C號碼，出游時請攜帶本人身份證原件。