預(yù)訂須知

一、交通

1．合同一經(jīng)簽訂且付全款，團(tuán)隊(duì)機(jī)票、列車票、船票即為出票，不得更改、簽轉(zhuǎn)、退票。

2．飛行時(shí)間、車程時(shí)間、船程時(shí)間以當(dāng)?shù)貢r(shí)間為準(zhǔn)。

3．如遇國(guó)家或航空公司政策性調(diào)整機(jī)票、燃油稅價(jià)格，按調(diào)整后的實(shí)際價(jià)格結(jié)算。

二、住宿

團(tuán)隊(duì)報(bào)價(jià)按2人入住1間房核算，如出現(xiàn)單男單女，則盡量安排與其他同性別團(tuán)友拼房或加床；若無(wú)需安排或旅行社無(wú)法安排，請(qǐng)補(bǔ)齊單房差以享用單人房間。酒店為當(dāng)?shù)匚逍羌?jí)別，部分網(wǎng)站可能將其寫(xiě)作四星。

三、用餐

平均十人一桌，六-七菜一湯，人數(shù)不足十人時(shí)，在每人用餐標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下調(diào)整餐食的份量。

四、游覽

1． 以上行程推薦所列各景點(diǎn)車程距離及停留時(shí)間僅供參考，景點(diǎn)游覽、自由活動(dòng)、停留的時(shí)間以當(dāng)天實(shí)際游覽為準(zhǔn)。當(dāng)?shù)貙?dǎo)游有權(quán)根據(jù)行程和交通的狀況安排游覽景點(diǎn)的先后順序，以及根據(jù)天氣等實(shí)際情況調(diào)整行程。

2． 行程中需自理門(mén)票。

3． 請(qǐng)您仔細(xì)閱讀本行程，根據(jù)自身?xiàng)l件選擇適合自己的旅游線路，出游過(guò)程中，如因身體健康等自身原因需放棄部分行程的，或游客要求放棄部分住宿、交通的，均視為自愿放棄，已發(fā)生費(fèi)用不予退還，放棄行程期間的人身安全由旅游者自行負(fù)責(zé)。

4． 團(tuán)隊(duì)游覽中不允許擅自離團(tuán)（自由活動(dòng)除外），中途離團(tuán)視同游客違約，按照合同總金額的20%賠付旅行社，由此造成未參加行程內(nèi)景點(diǎn)、用餐、房、車等費(fèi)用不退，旅行社亦不承擔(dān)游客離團(tuán)時(shí)發(fā)生意外的責(zé)任。

5． 乘坐游覽車時(shí)，請(qǐng)注意巴士公司名稱、顏色、車號(hào)，以免停車時(shí)找不到車；請(qǐng)緊記約定集合時(shí)間地點(diǎn)，務(wù)必準(zhǔn)時(shí)集合上車以免影響旅游行程。

6． 如遇臺(tái)風(fēng)、暴雪等人力不可抗因素導(dǎo)致無(wú)法按約定行程游覽，行程變更后增加或減少的費(fèi)用按旅行社團(tuán)隊(duì)操作實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用結(jié)算。

7． 如遇特殊情況（如場(chǎng)館閉館等）游覽景點(diǎn)略有調(diào)整，當(dāng)以領(lǐng)隊(duì)安排后通知為準(zhǔn)。

五、簽證

1． 關(guān)于護(hù)照：護(hù)照有效期不足半年者，將禁止其入境，請(qǐng)注意您的護(hù)照有效期。

2． 關(guān)于自備簽：如果您為自備簽證，請(qǐng)您提供有效護(hù)照及簽證復(fù)印件，用于核對(duì)客人姓名和簽證有效期。如因自備簽證問(wèn)題造成行程受阻，責(zé)任自負(fù)。

3． 關(guān)于拒簽：由于是否給予簽證或簽注、是否準(zhǔn)予出入境，是使領(lǐng)館及有關(guān)部門(mén)的權(quán)力，如因游客自身原因或因提供材料存在問(wèn)題不能及時(shí)辦理簽證或簽注，以及被有關(guān)部門(mén)拒發(fā)簽證或簽注，不準(zhǔn)出入境而影響行程的，簽證費(fèi)及其他費(fèi)用損失由游客自行承擔(dān)。

4． 關(guān)于簽證申請(qǐng)材料：不論簽證通過(guò)與否，各國(guó)使館除退回護(hù)照外，通常不退回其他申請(qǐng)材料（如銀行存款證明、公證書(shū)原件等），請(qǐng)?zhí)貏e注意！

六、差價(jià)說(shuō)明

1． 如遇國(guó)家政策性調(diào)整門(mén)票、交通價(jià)格等，按調(diào)整后的實(shí)際價(jià)格結(jié)算。

2． 贈(zèng)送項(xiàng)目因航班、天氣等不可抗因素導(dǎo)致不能贈(zèng)送的，費(fèi)用不退。

3． 景點(diǎn)門(mén)票為旅行社折扣價(jià)。

八、旅游意外保險(xiǎn)

為了保障您的利益，建議您購(gòu)買(mǎi)旅游意外保險(xiǎn)。如果您在充分評(píng)估了相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)后，仍然決定不購(gòu)買(mǎi)此保險(xiǎn)，在境外旅游期間出現(xiàn)關(guān)于個(gè)人保險(xiǎn)理賠問(wèn)題，相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)即由您自行承擔(dān)。

九、出團(tuán)通知

我社通常在出團(tuán)前1-2個(gè)工作日發(fā)布出團(tuán)通知，請(qǐng)聯(lián)系各報(bào)名門(mén)市銷售人員。

十、意見(jiàn)反饋

我們非常重視您的意見(jiàn)和建議，《游客意見(jiàn)表》是我們判定旅游團(tuán)服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)，請(qǐng)您如實(shí)填寫(xiě)《游客意見(jiàn)表》，感謝您留下寶貴的意見(jiàn)和建議，我們將不斷改進(jìn)工作，更好地為廣大游客提供服務(wù)。

十一、本行程價(jià)格適用持中國(guó)因私護(hù)照客人，不適用外籍客人，價(jià)格另議。

十二、導(dǎo)游有權(quán)依照當(dāng)?shù)貙?shí)際情況調(diào)整行程順序。

出行須知及說(shuō)明

一、為了不耽誤您的行程，請(qǐng)您務(wù)必于出團(tuán)通知約定時(shí)間到達(dá)機(jī)場(chǎng)集合，辦理登機(jī)和出入境相關(guān)手續(xù)，并于登機(jī)牌上限定登機(jī)時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)登機(jī)，由于客人自身原因?qū)е抡`機(jī)，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。

二、境外須知

1． 泰國(guó)地處熱帶，絕大部分地區(qū)屬熱帶季風(fēng)氣候，有三個(gè)截然不同的季節(jié)：3月到5月為熱季，天氣較熱；6月到10月為雨季，日曬充足；11月到次年2月為涼季，溫度有所降低。泰國(guó)全年均適合旅游，尤其在11月到次年2月期間。泰國(guó)時(shí)間與北京時(shí)間有時(shí)差，比北京時(shí)間晚1小時(shí)。流通貨幣為泰銖（Bath），1元人民幣約折合4銖左右（具體匯率以即時(shí)公布為準(zhǔn)）。電壓：220V，插座為2項(xiàng)扁頭，建議自帶轉(zhuǎn)換插頭。泰語(yǔ)是官方語(yǔ)言，在旅游城市大多泰國(guó)人可用簡(jiǎn)單英語(yǔ)溝通。參觀大皇宮和五世王柚木行宮時(shí)著裝需正規(guī)，不能穿短褲、短裙及無(wú)領(lǐng)、無(wú)袖上衣，不得穿拖鞋。泰國(guó)海關(guān)對(duì)煙酒查的很嚴(yán)，進(jìn)關(guān)每人只能攜帶不超過(guò)一瓶酒（1000ML），1條煙（200支），否則將會(huì)被重罰！

2． 新加坡屬熱帶雨林氣候，每年4到9月是少雨季，10月到第二年3月為多雨季，相對(duì)來(lái)說(shuō)，比較干燥是在6月到8月。新加坡時(shí)間與北京相同，沒(méi)有時(shí)差。流通貨幣是新元(S$)，大約1.50元新元=1美元（具體匯率以即時(shí)公布為準(zhǔn)）。電壓：230V，插座為三孔型英標(biāo)插座，建議自備轉(zhuǎn)換插頭。新加坡有四種官方語(yǔ)言：馬來(lái)語(yǔ)、華語(yǔ)、淡米爾語(yǔ)和英語(yǔ)，大多數(shù)新加坡人都會(huì)講母語(yǔ)和英語(yǔ)兩種語(yǔ)言。在新加坡境內(nèi)是不可以吃口香糖的，情節(jié)嚴(yán)重的會(huì)被逮捕坐牢。新加坡進(jìn)關(guān)每人只能攜帶不超過(guò)一瓶酒（1000ML），不可帶煙（一根也不可以），否則將會(huì)被重罰！

3． 馬來(lái)西亞屬熱帶海洋性氣候，終年炎熱多雨，無(wú)明顯的四季之分，一年之中的溫差變化極小，平均溫度在 26～29℃之間，全年雨量充沛，10月到12 月是雨季，6月到7月為旱季，基本上全年都適宜旅游。馬來(lái)西亞時(shí)間與北京相同，沒(méi)有時(shí)差。流通貨幣是林吉特（RM），大約100人民幣兌換45馬幣（具體匯率以即時(shí)公布為準(zhǔn)），電壓：220-240V，插座為三孔型英標(biāo)插座，建議自備轉(zhuǎn)換插頭。馬來(lái)西亞語(yǔ)是官方語(yǔ)言，但英語(yǔ)卻是一般的商業(yè)用語(yǔ)，馬來(lái)西亞華人比較多，因此普通話也有很多人懂得。馬來(lái)人認(rèn)為左手是不干凈的，拿東西給別人不能用左手，要用右手。在馬來(lái)西亞云頂博彩場(chǎng)所規(guī)定：男士需穿較正式（長(zhǎng)褲，有領(lǐng)衣服），不能著拖鞋或沙灘鞋進(jìn)場(chǎng)，女士著裝沒(méi)有限制。馬來(lái)西亞進(jìn)關(guān)每人只能攜帶不超過(guò)一瓶酒，1條煙（200支），否則須交納關(guān)稅！

4． 行程規(guī)定的景點(diǎn)、餐廳，長(zhǎng)途中途休息站等這類購(gòu)物店不屬于旅游定點(diǎn)商店，若商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。

5． 游客自行前往的購(gòu)物店所購(gòu)商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。

6． 為了您的安全，請(qǐng)拒絕陌生人介紹的自費(fèi)項(xiàng)目, 請(qǐng)不要與陌生人搭訕外出, 小心因小失大！

7． 含在團(tuán)體行程內(nèi)的，旅客若臨時(shí)不參加, 則視同自動(dòng)放棄, 完全無(wú)轉(zhuǎn)讓或退費(fèi)！

三、安全說(shuō)明

1． 請(qǐng)妥善保管護(hù)照、出入境卡等重要證件，千萬(wàn)不要丟失。

2． 現(xiàn)金、證件或貴重物品等，最好能隨身攜帶,必要時(shí)可寄存在酒店保險(xiǎn)箱內(nèi)，絕不可放在車上、房間內(nèi)、托運(yùn)行李內(nèi)等，切勿交至他人保管，如有遺失游客須自行負(fù)責(zé)，與旅行社責(zé)任無(wú)關(guān)（各地酒店前臺(tái)均有保險(xiǎn)箱為客人提供）。

3． 外出旅游離開(kāi)酒店及旅游車時(shí)，請(qǐng)務(wù)必妥善保管現(xiàn)金、證件或貴重物品，酒店不負(fù)責(zé)客人在客房中的貴重物品安全。在活動(dòng)中出現(xiàn)落水、遺失、被盜等情況，我社不承擔(dān)任何財(cái)產(chǎn)損失。

4． 外出時(shí)請(qǐng)注意扒手，請(qǐng)保管好個(gè)人財(cái)務(wù)安全。博物館、酒店、大堂、百貨公司、餐廳等人多的地方，是小偷經(jīng)常光顧之地，切勿暴露財(cái)物在大庭廣眾之中。偷竊—般發(fā)生在以下場(chǎng)合：下飛機(jī)后，把行李放在地上辦理手續(xù)時(shí)；在飯店吃飯，把背包放在背后；請(qǐng)朋友看管行李，自己離開(kāi)座位。

5． 旅程中若遇特殊情況而須調(diào)整，當(dāng)以領(lǐng)隊(duì)安排后通知為準(zhǔn)。

6． 如有東西遺失，請(qǐng)立即報(bào)告領(lǐng)隊(duì)或?qū)в螆?bào)警，當(dāng)事人須親自到當(dāng)?shù)鼐炀謭?bào)告實(shí)情，本公司將協(xié)助查找。

7． 在東南亞，所有機(jī)動(dòng)車包括行人都要遵循一個(gè)與中國(guó)截然相反的原則——左側(cè)通行。相應(yīng)的，車是右舵，客人從左邊門(mén)上車。過(guò)馬路請(qǐng)看行人指示燈，綠燈亮?xí)r才可通過(guò)。乘機(jī)、坐車、上船，請(qǐng)注意扶梯，臺(tái)階處站穩(wěn)，以免扭傷或摔傷身體。

8． 行走及在停車場(chǎng)等有車輛的環(huán)境下，請(qǐng)注意周圍狀況避免被車撞傷；洗澡時(shí)請(qǐng)注意腳下濕滑造成摔傷等。如果發(fā)生狀況，請(qǐng)第一時(shí)間通知我工作人員，并按有關(guān)保險(xiǎn)規(guī)定保存好理賠憑證。

8． 酒店游泳池如遇未開(kāi)放時(shí)間或無(wú)救生人員在現(xiàn)場(chǎng)，請(qǐng)勿擅自入泳池內(nèi)，否則如有意外發(fā)生須自行負(fù)責(zé)。

9． 乘船出海時(shí)請(qǐng)勿坐船頭，船只行走時(shí)切勿走動(dòng)，以免顛傷，切勿將手或腳放置船邊上以免受傷；參加各項(xiàng)水上活動(dòng)時(shí)一定穿著救生衣，海邊戲水，切勿超越安全警戒線的范圍；切忌酒后下水，結(jié)伴而行，注意人身安全；行程中或自由活動(dòng)中如有刺激性活動(dòng)項(xiàng)目，要量力而行，有心臟病、肺病、哮喘病、高血壓者切忌參與水上、高空活動(dòng)等。我們必須再三聲明：只有您最了解自身的身體狀況，如孕婦、心臟疾病、高齡者、幼齡者、高低血壓病患者、骨質(zhì)疏松者或任何不適合激烈運(yùn)動(dòng)之疾病患者等，絕對(duì)不適合參加任何水上活動(dòng)或浮潛或不適應(yīng)與您個(gè)人體質(zhì)之其它刺激性的活動(dòng)，如游客隱瞞個(gè)人疾病或者堅(jiān)持參加任何活動(dòng)而引致意外發(fā)生，游客本身必須自行承擔(dān)一切責(zé)任與后果。

10．戶外活動(dòng)請(qǐng)客人量力而行，任何情況下出現(xiàn)的受傷或生命危險(xiǎn)的情況，我們會(huì)盡力救助客人，但產(chǎn)生的費(fèi)用由客人承擔(dān)，同時(shí)我社就此不承擔(dān)賠償責(zé)任。

11．自由活動(dòng)時(shí)，請(qǐng)勿單人行動(dòng)，最好結(jié)伴而行，并帶上酒店名片，記清酒店電話地址，以免迷路。

12、客人脫離團(tuán)體自由活動(dòng)期間，注意安全，如發(fā)生酒店泳池或海邊溺水，交通事故等意外情況，我社不承擔(dān)任何責(zé)任。

13．境外旅游期間，一般不得離團(tuán)單獨(dú)活動(dòng)，因故不能隨團(tuán)活動(dòng)，須經(jīng)領(lǐng)隊(duì)批準(zhǔn)。