1、關于出團通知：我們將于出團前1天晚上18:00-21:00電話或者短信通知，請保持24小時電話暢通,若能提前確定，我們將會第一時間通知您；參團時必須攜帶第二代身份證原件，以便于領取動車票及入住酒店。

2、取票說明：報名時請提供客人的準確姓名及身份證號碼（兒童無身份證的請提供準確的出生年月日），成人游客憑二代身份證，在自動售票機上自行取票，兒童憑訂單號和身份證或戶口簿原件在取票窗口取票。若因未攜帶身份證而導致無法取票，或因個人原因需要簽轉、更改、退票的，有關費用由游客個人承擔。

3、導游及交通安排：此產品為散客拼團，漢口/宜昌往返動車上無導游服務，抵宜后工作人員接送，集合后一起安排游覽及導游講解。有可能全程不使用同一輛車，不是同一個導游接待。

4、關于單房差：住宿為雙人標準間，只含每人每天一床位，酒店不提供三人間或拼房服務，若出現單數和一大帶一小報名，敬請補房差.

5、關于兒童：通常情況周歲內嬰兒不含任何費用，1歲以上、身高1.2米以下的小孩僅含當地車位費，身高1.2-1.4米的小孩僅含往返動車半票及當地車位費，其余費用均需根據實際發生金額在當地支付；游客也可按照成人價格為兒童支付費用。

6、健康提示：患有傳染性疾病、嚴重心血管疾病、嚴重高血壓、精神病的患者以及大中型手術恢復期的患者、孕婦、行動不便者等不適宜參加旅游活動的，因服務能力所限無法接待。

7、關于不可抗力：當發生不可抗力或危及游客人身、財產安全的情形，或由于第三方原因（包括游船停航、景區暫停游覽等），造成本次出游行程變更或取消，屬旅行社不能預見、不能避免和不能克服的客觀事件。與游客協商后，本社可以調整或者變更行程安排，如有超出費用（如食宿及交通費調整等）我社有權追加收取。如游客不同意變更，也可選擇中止合同，扣除已支付且不可退還的費用之后，余款退還游客。

8、關于安全警示：本產品主要交通路程均在江上和山區，可能會有少許顛簸，請游客注意扶好站/坐穩。本產品餐費自理，請游客選擇干凈衛生的餐館用餐，遠離無保障的小攤販。本產品不安排定點購物，游客可于自由活動期間自行購買當地土特產品，請注意貨比三家。

9、關于意見反饋：行程中如有意見及建議，請及時向導游或客服人員反饋并取得解決。如有未產生費用或證件優惠退差請與旅行社客服人員聯系后，由導游現退差價，如因故不能現退的需由導游出具未退費證明。行程結束時，請如實填寫《游客意見反饋單》。

10、關于保險：本產品僅含旅行社責任險，建議游客購買旅游人身意外傷害險。

11、三峽土特產：三峽苕酥、 清江野魚、野生葛粉、一致魔芋、土家臘肉、香菇、木耳等特產，如游客朋友有需要購買可以到超市購買或咨詢導游在什么地方購買。