1、2 周歲以下按嬰兒價格：1000 元/人（2 周歲以下無座位不含餐）；（按照回程日期來算年齡，如去程未滿 2 周歲，回程已滿 2 周歲不按照嬰兒操作，按小孩操作）

2、 兒童標準：2 歲（含）-11.99 歲小孩，不占床費用現詢。12 歲（含）-18 歲必須占床，需補占床費，接待標準同成人。

3、老人標準：69 歲（含）及以上老人需交附加費現詢。且需要提供三甲及以上醫院提供的健康證明，機場簽署免責申明，有直系家屬陪同。超過 75 歲及孕婦屬于高齡人群請恕本社無法接待。

4、港澳及外籍客人遇港澳臺客人：需自行準備多次往返大陸憑證；（臺胞證、回鄉證、簽證）皆可。

備注：

1、團隊中 18 歲以下者不可（不含）參加指壓按摩、SPA 等項目，費用不退。

2、以上所有年齡界定：均以護照出生年月日為準。

簽證須知：

請在報名時將您的護照首頁的清晰掃描件或復印件交至我社（團隊出發前 5 個工作日以上交齊）

特別提醒：護照不允許有破損。如果因為護照破損不得入境，旅行社不承擔責任！

請您在團隊出境當天隨身攜帶您的護照原件（須有半年以上有效期和足夠空白頁）+半年內 3 張 2 寸彩色白底照片！

備注：

1.如因客人自身原因導致拒簽，客人要承擔由此產生的業務損失費（包括機票費用、當地接待費用等），團費中未產生的費用我社將退還。如客人自備簽證，請確認好護照及簽證有效。如因護照或簽證問題不能如期出發或不能進入目的地，發生一切費用由客人自理。

2.請組團社核實游客的身體狀況；半年內做過手術者、孕婦、"三高"者或患有其他不宜出行的疾病者不宜參團，若執意出行，請提供醫院開具的適合出游的證明，我社方可接待；如游客隱瞞實情出行，我社概不負責游客因自身情況造成的一切損失和責任。

3.不能攜帶無人航拍機出境，若被沒收后果自負。

特別說明：此團為包機散客拼團，因包機為大型活動，接待人數較多，為錯開接待高峰，我公司有權根據航班和當地接待社的實際情況對行程前后順序及大交通的安排做調整；行程中的航班抵離時間及入住城市需根據航運部門最后批復的結果方可確定，有可能導致天數、入住城市和行程的變更，具體行程、航班時間及酒店以出團通知書為準。如不能接受的客人請考慮包機外的線路。

1、經旅行社與旅游者雙方協商一致后確認：行程內推薦個 0 購物店參觀（請報名時一并簽署補充協議），行程中途徑的景區、餐廳、商場、集市、休息站等內的商店不屬于旅行社安排的購物場所，購物屬消費者與商家間的買賣合同關系，受相關地區合同法的規范，特別提醒：購物須慎重，切記索取發票！

2、為了更清楚的了解芽莊，旅游者在自愿要求旅行社安排的前提下，可自愿自費參加行程外的一日游活動，具體費用和安排以旅游者自愿簽署的《旅游自費安排補充協議》為準。

3、行程中游覽項目時間僅供參考，如遇交通擁堵、團隊中個別客人遲到（迷路等）、景點即將截止營業等非旅行社可控制因素，有可能導致游覽項目時間縮短或延長，一切以最終觀光時間為準。行程中贈送項目不能參加的，可調整或取消， 不產生費用糾紛。

4、包機機票不得改簽、更改及退票；如因航班時間或包機機型不配合，可根據行程和機型進行調整，不產生費用糾紛，旅行社不承擔違約責任，由于公共交通經營者的原因造成旅游者人身損害、財產損失的，由公共交通經營者依法承擔賠償責任。

5、此團為觀光團隊，客人須隨團進出口岸及隨團活動，在越期間不可擅自分團、脫團、不參加團隊活動或進行觀光以外的活動。嚴禁非法滯留！如遇中途自行脫團或放棄行程內任一項目者，恕不退任何費用，如因此產生額外費用、損失及一切責任由客人承擔。

6、東南亞酒店沒有官方公布的星級標準，沒有掛星制度。行程中的星級標準為當地行業參考標準，普遍比國內略差一點。任何非官方網站所公布的酒店星級檔次，是屬于該網站自己的評估標準，不代表該酒店的真實檔次或星級。行程中房間以安排兩人或三人間為標準，在不影響房數的情況下夫妻可以安排一間，若出現單人，我社有權采取拆夫妻或加床處理，若客人要求開單間，需要補交單人房差價。各種證件、貴重物品及現金請妥善保管，萬一丟失，本社概不負責。

7、如因天氣、航班延誤、罷工或政府行為等不可抗力因素造成無法完成景點游覽、行程延誤或團隊滯留等，我社將積極與相關部門努力協調，盡最大可能保證行程，但不承擔其他責任，因此產生的超支費用由客人自理。

8、18 歲以下及 60 歲以上的老人參團需有直系親屬的陪同，患病旅行者不宜參團；孕婦禁止參團，如有隱瞞，一切后果客人自己負責。游客必須如實告知與旅游活動相關的個人信息，遵守旅游活動中的安全警示規定，文明公約。注意旅游目的地相關法律法規、風俗習慣和宗教禁忌。在游客自行安排活動或非行程內安排的活動期間，應當在自己能夠控制風險的范圍內選擇活動項目，遵守旅游活動中的安全警示規定，并對自己的安全負責 ，詳見合同附件【安全須知】。

9、行程中請服從領隊及導游的安排，如有問題可向領隊及導游提出處理，如行程中有任何異議，請在當時當地及時提出，并在當地協商解決。旅途結束前，請您秉著公平、公正、實事求是的原則認真填寫《旅游服務質量意見單》（空白默認為滿意），意見單是維護游客權益的重要憑證，也作為接待質量的考核以及處理投訴事件的依據，更便于今后對行程接待的優化改進，感謝您配合。

10、我社銷售已經明確告知客人：此包機團隊客人一經報名，無論任何原因需要取消的均產生必要的費用支出。必要的費用，指旅行社為保證合同的履行所支出的費用，包括乘坐飛機（車、船）等交通工具的費用（含預訂金）、飯店住宿費用（含預訂金）、旅游觀光汽車的人均車租等。

11、旅行社收取必要費用約定：報名時需交齊全款及游客名單方可留位。若留位后取消的收取必要費用 2500 元/人；若實際損失超過以上約定的，按實際產生損失為準，最高額不超過旅游費用總額。

12、所有黑名單、失信人、拒簽史、目的地拒簽者，自行負責，我司不承擔損失

13、老人 65 歲以上不接受出海，費用不退。 0 歲（含）至 18 歲（含）者、69 歲（含 65 歲）以上等嬰兒、兒童及老人價格請詳詢旅游顧問。團隊中 18 歲以下者不可（不含）參加指壓按摩、SPA 等項目，費用不退。

14、越南小費制國家，以上不含境外小費，根據境外服務業慣例，境外服務人員有收取服務小費的習慣，出于國際禮節，對于 SPA 服務人員、酒店服務人員、司機、翻譯以及其他服務人員，您可以自愿給予其相當于人均人民幣的小費

15、出入境快速通關小費約 10 元/人/次

16、根據當地法律規定，導游和司機每天工作時間不得超過 10 小時。

1.時差：比中國時間晚 1 小時。

2.電壓和插座：越南的插座與中國不同，為德式兩孔插座，中國電器插頭不能直接使用，需插頭轉換器。酒店前臺一般有備，但數量有限，建議您提前在國內大型超市、網上電子商城購買德標電源轉換器；大部分酒店有 2 插孔。

3.貨幣：越南的貨幣是越南盾（VND），人民幣和越南盾的匯率約為：1：3300，由于當地貨幣匯率不穩定，變動較大，具體匯率以實際兌換匯率為準。

4.住宿：酒店的自來水不可直接飲用，最好飲用瓶裝水，請注意用電安全。晚間離開酒店外出時，最好結伴同行，確保安全。避免單獨到僻靜地方，離開酒店請帶上酒店名片，以備迷路時使用。

5.氣候：越南位于熱帶季候風區域，南北之間氣候有很大差別。越南現在平均氣溫夏天 32 攝氏度左右，冬天 26 攝氏度左右，適宜著裝輕便， 必備防曬霜和防曬傘，以防曬傷皮膚。

6 小費：小費是全世界通行的社會習慣之一。在國外旅行,除飛機上外,差不多都有付小費的習慣。旅行業為服務業,無底薪,所以小費一直是服務人員的主要收入之一，

（1）熱石按摩或 SPA:視按摩師服務質量和技術水平彈性給予，約 5-10 元/人或 20000VND 左右, 

（2）床頭小費:約 10000VND/間房/每天

（3）行李小費:約 10000VND

（4）翻譯小費:約 60000-70000VND 左右

（5）司機小費:約 60000-70000VND 左右

7.民俗：寺廟是公認的神圣地方，進入寺廟人，衣著須端莊整潔，不可穿短褲、迷你裙、袒胸露背、無袖上衣或其他不適宜的衣服。在街上行走時，要注意避開當街排列的祭祀用品，千萬不可踩踏。

8.安全： 

1) 出外期間，盡量少帶貴重物品。護照、錢財應寄存在酒店的保險箱內或隨身攜帶，請勿放在房內或存放在旅行大巴士上。

 2)參加旅行團是集體活動，應遵守集合時間，配合領隊和導游的工作，不得擅自離隊，如擅自離團，責任自負。

3)不要在設有危險警示標志的地方停留，行程中或自由活動中如果有刺激性活動項目，要量力而行。

4)為了您自身利益，建議您出發前購買個人旅游意外傷害保險。境外如遇人身意外，請及時治療，并保留醫院診斷證明，各種醫療費發票，本人情況報告等，回國后由保險公司定損理賠。

●后附：越南旅游行程（參觀購物點、自費景點）補充協議。

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