1、【關于行程】所列景點可能互換，行程進行中，如要調整，需征求客人同意方可進行。兒童收費標準：1米—1.2米（含），僅含機票經(jīng)濟艙、當?shù)剀囄?、行程所列半價餐費，導服費，產(chǎn)生其他費用敬請自理，

2、【關于住宿】住宿酒店 (無星級標準)熱水、空調屬于定時供應，所有酒店均不提供一次性衛(wèi)生用品，請您自行攜帶好相關用品，若出現(xiàn)單男單女用三人間調整或提前補單房差；入住酒店時，請檢查房間里所有設備及用具，如有損壞缺少及時聯(lián)系酒店，切勿大意。行程內單房差費用：120元/人/3晚。如對住宿要求較高，建議定團前升級，升級標準如下：高級型（三星未掛）90元/人/3晚，豪華型（四星未掛）180元/人/3晚。

   住宿酒店參考：舒適型-張家界：山水快捷、雪輝酒店、文杰商務酒店、宏祥商務酒店、喜慶商務酒店或同級酒店，鳳凰古城：鳳薈緣酒店、琦林豐賓館、邊城商務酒店、星期八酒店、古城有約酒店、伯樂酒店，高級型-張家界天源酒店、湘西明珠酒店、天恒大酒店、錦富大酒店、金玉酒店、華祥酒店或同級酒店。鳳凰：潘長江商務。高級型-張家界天源酒店、湘西明珠酒店、天恒大酒店、錦富大酒店、金玉酒店、華祥酒店或同級酒店。豪華型：張家界：麗景大酒店、錦元貴賓樓、皇朝大酒店、紫金閣酒店、五悅商務酒店、大維酒店、蘇杭酒店或同級酒店。鳳凰古城：金鳳國際，錦繡鳳凰、金百匯或同級！

3、【關于用餐】散拼團餐，十人一桌，四葷四素八菜一湯，不足十人時，在用餐標準不變的前提下調整餐食的數(shù)量，旅游旺季有可能因景區(qū)排隊、塞車等原因不及時就餐，請?zhí)崆皞浜昧闶场Ｔ诋數(shù)卣埐灰S意于大排檔用餐或小攤販處購買小吃,注意飲食安全，避免造成的身體不適或疾病。

4、【關于交通】本旅游產(chǎn)品為預控位產(chǎn)品，合同一經(jīng)簽訂，不得更改、簽轉，如因旅游者個人原因退團，我社將扣除機票款和當?shù)刈》?、交通損失費用，請在出行前慎重選擇，確認清楚，，報名時需提供準確的姓名及身份證號碼；并在出團前帶好有效證件（二代身份證）；當?shù)赜密嚤ＷC旅游者一人一正座，車輛大小根據(jù)實際團隊人數(shù)安排，

5、【關于退費】本旅游產(chǎn)品為綜合包價，不分列報價，行程中不含餐（或臨時不用餐），不含住宿，不含返程，中途離團，均不退費用。行程內只含景區(qū)首道大門票；景區(qū)內其它輔助交通工具及其它收費性景點費用未含，需旅游者自行單獨付費，自行選擇。張家界大門票按190減實際支出退費。鳳凰古城無退費！

 6、【免責聲明】如遇不可抗力因素（如交通管制、交通意外堵車、景區(qū)人多需排隊等侯等無法遇料因素，會引起如下意外情況：無法發(fā)團、只能看到行程中的部分景點、臨時調整住宿地點、不能及時返程等，由此引起的損失需客人自理，我社將參照相關旅游管理條例進行協(xié)調。必須身體健康且有自理能力的客人參加此線路，中老年人尤其是患病者參加旅游，須如實向旅行社提供健康信息，并根據(jù)自己的健康狀況量力而行,如游客感覺身體不適，請馬上告知導游,因中老年游客身體原因產(chǎn)生的一切后果與責任，旅行社概不承擔。游客應遵守團隊紀律、配合旅行社、導游工作。因自身疾病等原因不能隨團前行，需書面申請離團協(xié)議，如未經(jīng)書面同意而擅自離團，所造成的人身和財產(chǎn)損失，旅行社概不承擔責任。旅游行程內、客人外出請結伴同行。18歲以下，12歲以上不接受單獨報名，60歲以上老人需提供健康證明，80歲以上含80歲，因服務能力有限，無法接待。

7、【游覽提示】提倡文明旅游,注意自己言行舉止,切忌惹事生非,提高自我保護意識。湖南屬少數(shù)民族地區(qū)，請尊重當?shù)厣贁?shù)民族的宗教及生活習俗。張家界、鳳凰景區(qū)客流較大，在游覽途中，會出現(xiàn)排隊等候的現(xiàn)象，請?zhí)崆白龊眯睦頊蕚?，自我調整好心態(tài)以應對旅程，異地旅游用餐易引起水土不服，請旅游者自備常用藥。旅游過程當中，建議不要去歌舞廳等娛樂場所，以免影響休息。張家界、鳳凰屬于山區(qū)，安全第一，旅游者請聽從導游指揮和安排，切忌單獨行動。著裝最好做到輕裝簡行，穿防滑、軟底的運動鞋；山區(qū)氣候早晚溫差較大，請根據(jù)出游時間，備相應的保暖衣物！

8、【安全警示】旅游者在旅途中和自由活動期間應重視人身及財產(chǎn)安全，應妥善保管自己的行李物品（特別是現(xiàn)金、有價證券以及貴重物品等），入住酒店時貴重物品和現(xiàn)金請到賓館總臺寄存，謹防偷盜；夜間或自由活動期間宜結伴出行并告之導游，記好導游電話，以便及時聯(lián)系。旅游者應遵守法紀法規(guī)，如因違法行為造成損失（如被敲詐等），后果自負，請遵守景區(qū)各項游覽規(guī)定，避免因不遵守游覽規(guī)定而接受不必要的處罰，團隊游覽中請勿擅自離團（自由活動除外），中途離團視同旅游者違約，旅行社亦不承擔旅游者離團時發(fā)生意外的責任。

9、【意見反饋】敬請旅游者在當?shù)卣J真簽署并填寫《湖南省旅游質量意見表》并提出寶貴意見；旅途中有投訴意見的，我們將及時為您解決，同時我們承諾有效投訴執(zhí)行先行賠付，旅游者的投訴與旅游者填寫的《湖南省旅游質量意見表》不相符合的，不填或虛填者回程后投訴將無法受理。

預訂方式

• 網(wǎng)上預訂：直接通過網(wǎng)站下單，在線選擇產(chǎn)品并填寫相關信息后，提交訂單。

• 電話預訂：撥打咨詢/預訂電話027-87737177、87737117，由客服幫助您完成信息的確認和下單操作。

簽約方式

• 在線簽約：通過在線簽約頁面進行簽約，付款成功后，將通過電子郵件接收電子版合同，與門市簽約及傳真簽約同等有效。

• 傳真簽約：雙方在合同上簽字蓋章后，通過傳真進行簽約。

• 上門簽約：湖北康輝國際旅行社中南中建廣場門市部專業(yè)團隊為您提供上門簽約、收團款服務。您確認合同并簽字后完成簽約。市內免費上門服務。

• 門市簽約：在門市進行簽約付款。 地址武漢市武昌區(qū)中南路中建廣場C座9樓，下午一點后門市客人較多，建議您可上午9點-12點前來簽約。

付款方式

• 網(wǎng)上支付：網(wǎng)上銀行、信用卡、第三方支付(支持開通網(wǎng)上銀行的儲蓄卡及信用卡)。查看旅行社資質

• 門市支付：門市現(xiàn)金付款，轉賬支票，刷卡。

• 銀行匯款：通過銀行將相關款項匯至指定賬戶。查看匯款帳號

• 發(fā)票說明：按照國家相關規(guī)定，本產(chǎn)品提供"旅游類"發(fā)票，不提供其它類目發(fā)票。 發(fā)票可開項目