1、關于出團通知書：我社行程中會具體體現集合時間、地點以及工作人員聯系方式；我社工作人員也會于游客出發前一天17：00—19:30再次電話通知、囑咐每一批游客（每一批游客我社只會通知其中的1個客人），所以請游客務必保持手機通訊的暢通；

2、此行程為宜昌當地散客拼團模式，全程分段導游、各段需換乘不同的旅游車；

3、關于單房差：報名酒店住宿費為1人1床位，因酒店無法提供三人間住宿，若出現單人情況下，需客人自行補齊房間單房差酒店內洗衣、理發、電話、傳真、收費電視、飲品、煙酒等個人消費需客人另外支付費用。

4、關于行程中出現人力無法抗拒因素，如：自然災害、因天氣原因游船停航、交通擁堵致景點游覽不全、政府原因等，旅行社該不退換以產生費用，若產生其他交通費用，由客人自行承擔費用。行程當中發生游船停航、景區暫停游覽等原因，造成本次出游行程變更或取消，屬不能預見、不能避免和不能克服的客觀事件。旅行社同游客協商，幫助游客安排、變更行程或其他善后事宜。

5、關于特殊人群的優惠證件：特殊人群主要泛指：60歲以上老人、軍官證、殘疾證等；此類游客在部分景區可享受門票段的優惠（此優惠主要指旅行社成人協議價與特殊人群實際購票金額的差價），故應在導游購票之前主動出示相關證件，否則視為正常人群購票；如游客在報名費用中已減免特殊人群門票優惠差價，請務必隨身攜帶優惠證件參游，如因游客未帶證件（或證件無效者），游客需補齊相關差價；

6、關于散客行程中的用餐：在旅游行程中，導游會建議游客統一收取30—40元/人/餐的餐費，以便統一安排；游客可根據自身實際情況決定是否交納餐費由導游代為安排；

7、關于意見反饋：行程中如有意見及建議，請及時向導游或客服人員反饋并取得解決。如有未產生費用或證件優惠退差請與旅行社客服人員聯系后，由導游現退差價，如因故不能現退的需由導游出具未退費證明。行程結束時，請如實填寫《游客意見反饋單》。行程結束之后，不再接受與《意見單》相反的投訴意見，不再受理未經證明的退費要求。

8、關于安全警示：本產品有部分路段需要登山步行，請注意防滑防跌倒。本產品用餐自理，請游客選擇干凈衛生的餐館用餐，遠離無保障的小攤販。本產品不安排定點購物，游客可于自由活動期間自行購買當地土特產品，請注意貨比三家。

■ 動車產品需知：

1、報名時請提供客人的準確姓名及身份證號碼，1.2-1.5米兒童可以使用戶口簿上的身份證號，或者使用同行成人游客的身份證信息，原則上一名成人可攜帶一名兒童。

2、動車票的實際車次時間以旅行社出票為準，可能與產品行程標注不同。旅行社工作人員會提前一天17：00-20：30與游客電話或者短信聯系，通知出發的準確車次時間。

3、可以通過核驗的游客：我社網絡代訂票，參團時成人游客憑二代身份證，在火車站自動售票機上自行取票，兒童憑訂單號和身份證或戶口簿原件在窗口取票。

未通過網上核驗的游客：委托代售點打票，請按與工作人員約定的時間抵達火車站，出示身份信息取票。

4、為防止因天氣、堵車等特殊情況，造成路上延誤時間，預訂返程動車票時間相對比較保守（車次時間較晚）。如無特殊情況，返程當天回到宜昌市區時間較早，在提前車次有票的情況下，游客可自行將手中返程動車票到宜昌東站退改簽窗口免費改簽至其他車次，提前返回漢口。

5、請游客嚴格按照工作人員通知時間抵達火車站，帶好身份證件。若因未攜帶身份證而導致無法取票，或遲到誤車造成動車票作廢，有關損失由游客個人承擔。

6、正常情況下，旅行社會在游客報名后提前出票，如因個人原因需要更改、退票的，有關費用由游客個人承擔。已領取動車票后需要退票的，退票后請保留好火車站出示的銀聯pos單據，憑單據原件或掃描件找報名地點退還費用。

預訂方式

• 網上預訂：直接通過網站下單，在線選擇產品并填寫相關信息后，提交訂單。

• 電話預訂：撥打咨詢/預訂電話027-87737177、87737117，由客服幫助您完成信息的確認和下單操作。

簽約方式

• 在線簽約：通過在線簽約頁面進行簽約，付款成功后，將通過電子郵件接收電子版合同，與門市簽約及傳真簽約同等有效。

• 傳真簽約：雙方在合同上簽字蓋章后，通過傳真進行簽約。

• 上門簽約：湖北康輝國際旅行社中南中建廣場門市部專業團隊為您提供上門簽約、收團款服務。您確認合同并簽字后完成簽約。市內免費上門服務。

• 門市簽約：在門市進行簽約付款。 地址武漢市武昌區中南路中建廣場C座9樓，下午一點后門市客人較多，建議您可上午9點-12點前來簽約。

付款方式

• 網上支付：網上銀行、信用卡、第三方支付(支持開通網上銀行的儲蓄卡及信用卡)。查看旅行社資質

• 門市支付：門市現金付款，轉賬支票，刷卡。

• 銀行匯款：通過銀行將相關款項匯至指定賬戶。查看匯款帳號

• 發票說明：按照國家相關規定，本產品提供"旅游類"發票，不提供其它類目發票。 發票可開項目