1、客人因個人原因不能按期出團，產生一切損失由客人自己承擔。團隊行程中所有的住宿、用車、景點門票等均為旅行社打包整體銷售，如果因為游客自身原因不能游覽參觀的，視為自動放棄，所有費用旅行社不予退還；

2、如遇不可抗力因素，本公司有權視情況更改出團日期。我社保留因地接旺季調價、酒店變更、匯率變化、航班、簽證及其他不可抗力原因而調整最終報價和行程順序的權利；

3、我社處理游客意見，以游客交回的《團隊質量反饋表》為依據，請您秉著公平、公正、實事求是的原則填寫《團隊質量反饋表》《報稅單》；

4、持ADS簽證的客人不允許在境外有以下任何形式的脫團行為：探親訪友行為、商務活動行為、公務活動行為；并且不允許客人的親屬在境外參團游覽，我社不接受客人的親屬在境外參團游覽。

5、孕婦不宜長途旅行。請游客在報名時務必慎重；

6、司機和導游的加班費用(根據澳洲及新西蘭法律規定，導游和司機每天工作時間不得超過10小時，旅行途中必須休息) ；

7、請所有團員尊重領隊工作，聽從領隊的安排，如遇緊急突發事件，請團員務必保持冷靜，協助領隊妥善處理好問題，保證旅程能夠順利完成。

8、根據《旅游法》第六章第八十二條的規定。游客在旅行中自身突發急癥時。旅行社可以協助您前往醫療機構救治，但所產生的費用需要由客人自行支付。

9、游客在旅途中的發病期間，旅行社可能無法滿足您指定的醫療機構，我們只能本著就近的原則或者聽從專業醫生的建議協助您前往醫療機構救治。

10、游客在旅游期間突發疾病。領隊由于需要肩負著帶團的任務，所以不能充當游客的陪護。在海外很多國家沒有類似中國護工這類的職業，因此游客如果非常需要有人陪護照料，我們會盡快聯系您的家人以及朋友盡快前來探訪。

11、游客在境外發生意外，需要國內親屬前往陪護看望的時候，旅行社有義務協助您完成必要的出國手續。但由此產生的一切費用需要家屬自行承擔。由于是臨時緊急出發，可能我們不能保證您的機票與酒店價格是一個比較滿意的價位。敬請您的諒解。

**我社保留因航班或地接的安排而調整行程順序的權利，但游覽的景點不變。確認行程以說明會上的行程為準**

預訂方式

• 網上預訂：直接通過網站下單，在線選擇產品并填寫相關信息后，提交訂單。

• 電話預訂：撥打咨詢/預訂電話027-87737177、87737117，由客服幫助您完成信息的確認和下單操作。

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• 在線簽約：通過在線簽約頁面進行簽約，付款成功后，將通過電子郵件接收電子版合同，與門市簽約及傳真簽約同等有效。

• 傳真簽約：雙方在合同上簽字蓋章后，通過傳真進行簽約。

• 上門簽約：湖北康輝國際旅行社中南中建廣場門市部專業團隊為您提供上門簽約、收團款服務。您確認合同并簽字后完成簽約。市內免費上門服務。

• 門市簽約：在門市進行簽約付款。 地址武漢市武昌區中南路中建廣場C座9樓，下午一點后門市客人較多，建議您可上午9點-12點前來簽約。

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• 門市支付：門市現金付款，轉賬支票，刷卡。

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