由于是散客拼團，為了保證行程順暢，大家步調(diào)一致，同時更好的維護每一位游客利益，為了您本次旅行順利、開心，我們將溫馨告知您散客拼團的注意事項及相關(guān)公告，請您仔細閱讀。

一、恩施旅游景區(qū)多為高山、峽谷、洞穴，車程一般在2-3小時，景區(qū)游覽時間約3-4小時，為方便您的旅行，請您穿舒適、合腳、便于行走的鞋，最好是平底鞋或軟腳鞋。

二、全國各地的散客來到恩施后會入住不同的酒店，由于是散客拼團，導(dǎo)游會逐一將所有客人接齊后方能出發(fā)。在此過程中導(dǎo)游會根據(jù)順路的路徑對游客進行接送，因此出現(xiàn)的先接先送、相互等待的問題請您諒解。

三、由于是散客拼團，在接站、游覽、集合等旅游環(huán)節(jié)中都會比團隊花費的時間要長，返回恩施城區(qū)一般較晚，同時經(jīng)還會出現(xiàn)堵車的現(xiàn)象，全國各地散客所選擇的大交通的時間也會有差異，所以請聽從導(dǎo)游的統(tǒng)一安排，準時抵達集合地點，以免給您造成您誤車、誤機事件，影響您的旅程。

四、在旅行中請游客按照導(dǎo)游約定的地點、時間集合上車，配合導(dǎo)游清點人數(shù)，人數(shù)到齊后馬上返程。若按導(dǎo)游約定的時間未能準時抵達，游客必須第一時間與導(dǎo)游電話聯(lián)系，導(dǎo)游將根據(jù)實際情況推遲30分鐘，若30分鐘后還未能抵達，導(dǎo)游有權(quán)帶領(lǐng)已到客人先行返程，未到者自行安排返回市區(qū)的交通，費用游客自理，與旅行社、導(dǎo)游無關(guān)。未返程游客的行李由導(dǎo)游帶回市區(qū)，電話聯(lián)系導(dǎo)游，導(dǎo)游告知寄存地點，自行領(lǐng)取行李，費用自理。

五、由于是散客拼團，恩施將分段安排導(dǎo)游，比如（大峽谷一日游、騰龍洞+土司城一日游、清江畫廊一日游、野三峽一日游等其它線路，均為不同導(dǎo)游和司機）請游客認清當天的導(dǎo)游和車牌號碼，導(dǎo)游會在您出發(fā)的前一天晚上十點左右以短信方式告知第二天的出發(fā)時間，請保持您的手機暢通，如果沒有導(dǎo)游和您聯(lián)系，請致電武漢辦事處負責人吳琳：13397164900。在旅行中請所有客人把貴重物品隨身攜帶，車上只能放置衣物、食品等行李。

六、恩施酒店沒有三人間，而且房間不能安排加床。我們只保證住宿的酒店干凈、衛(wèi)生，不保證地理位置。

七、為了您的人身安全，在景區(qū)游覽時請您一定要按照景區(qū)標識游玩，切不可到游覽區(qū)以外的地方游玩，攝影愛好者亦不要等到危險區(qū)域拍攝。以免發(fā)生意外。

八、由于散客全程不含餐，為了保證駕駛員和導(dǎo)游人員的工作狀態(tài)和旅行安全，到了用餐時間導(dǎo)游會帶領(lǐng)客人到餐廳，客人自愿選擇是否吃飯，但駕駛員、導(dǎo)游必須用餐，請您耐心等待。

九、常規(guī)散客拼團入住的酒店為80元一間的小酒店，酒店規(guī)模及地理位置都是非常一般的，如對住宿有較高要求，建議在報名時加錢升級到對應(yīng)標準的酒店。酒店升級后沒有早餐。

十、旅游行程當中本身就存在許多不定因素，如在行程中遇到自然災(zāi)害或不可抗力因素導(dǎo)致行程無法正常進行的，我社有權(quán)根據(jù)當?shù)貙嶋H情況調(diào)整旅行行程，由此產(chǎn)生的損失及費用，應(yīng)由客人自行承擔！造成景點無法游覽，我社只退還未發(fā)生的費用，不退還已發(fā)生的費用。因散客拼團屬于比較經(jīng)濟實惠的一種旅游方式，各方面費用均按最低成本價核算，因此在行程中未產(chǎn)生的費用均按優(yōu)惠后價格退還！對此，我社保留解釋權(quán)！

十一、嚴肅公告：如游客中有年齡在80歲以上或孕婦或帶有危險性病患者（如高血壓、心臟病、心肌梗塞、老血栓等癥狀）的，請勿參團，我公司有權(quán)拒絕接待，如因游客原因隱瞞實情強行參團的導(dǎo)致嚴重后果，我社概不承擔相關(guān)責任，一切后果客人自負！ 70歲（含）以上老年人需要有家屬或直系親屬陪同，未成年人需要有父母或父母的指定監(jiān)護人陪同，否則因此造成的損失及傷害由客人自行承擔。

十一、如果您所乘大交通是晚上的火車赴恩施旅游，我們在漢口站武昌站有送火車票工作人員，工作人員會跟您主動聯(lián)系送票時間，請保持您的手機號暢通。

十二、在旅途過程中如有不清楚或質(zhì)量問題，請及時跟簽合同業(yè)務(wù)員聯(lián)系，我們將及時處理您的問題。

預(yù)訂方式

• 網(wǎng)上預(yù)訂：直接通過網(wǎng)站下單，在線選擇產(chǎn)品并填寫相關(guān)信息后，提交訂單。

• 電話預(yù)訂：撥打咨詢/預(yù)訂電話027-87737177、87737117，由客服幫助您完成信息的確認和下單操作。

簽約方式

• 在線簽約：通過在線簽約頁面進行簽約，付款成功后，將通過電子郵件接收電子版合同，與門市簽約及傳真簽約同等有效。

• 傳真簽約：雙方在合同上簽字蓋章后，通過傳真進行簽約。

• 上門簽約：湖北康輝國際旅行社中南中建廣場門市部專業(yè)團隊為您提供上門簽約、收團款服務(wù)。您確認合同并簽字后完成簽約。市內(nèi)免費上門服務(wù)。

• 門市簽約：在門市進行簽約付款。 地址武漢市武昌區(qū)中南路中建廣場C座9樓，下午一點后門市客人較多，建議您可上午9點-12點前來簽約。

付款方式

• 網(wǎng)上支付：網(wǎng)上銀行、信用卡、第三方支付(支持開通網(wǎng)上銀行的儲蓄卡及信用卡)。查看旅行社資質(zhì)

• 門市支付：門市現(xiàn)金付款，轉(zhuǎn)賬支票，刷卡。

• 銀行匯款：通過銀行將相關(guān)款項匯至指定賬戶。查看匯款帳號

• 發(fā)票說明：按照國家相關(guān)規(guī)定，本產(chǎn)品提供"旅游類"發(fā)票，不提供其它類目發(fā)票。 發(fā)票可開項目